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使用者體驗創新設計手冊:從顧客洞察到企業價值 博客來網路書局

使用者體驗創新設計手冊:從顧客洞察到企業價值



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底下是 使用者體驗創新設計手冊:從顧客洞察到企業價值 的內容簡介



顧問領航系列

一、?按部就班了解五大步驟操作手法
二、?CPC 歷年工作坊實務經驗大公開
三、?圖解流程與範例說明,輕鬆易讀

使用者體驗創新設計手冊 ─ 從顧客洞察到企業價值

本手冊主要介紹丹麥哥本哈根互動設計學院(Copenhagen Institute of Interaction Design, CIID)使用之「使用者體驗創新設計(User Experience Innovation Design, UXID)手法」,該手法強調「以人為中心」的開發理念,運用「設計思考」,深入探索消費者未被滿足的需求,以「視覺化溝通」、「說故事」、「原型製作」等設計方法,讓創新點子能迅速地具體化、更加成熟而完整。

本書理論與實務案例並重,按部就班說明「使用者體驗創新設計」操作手法,輔以實際案例具體呈現,使讀者得以將理論知識內化,靈活運用於企業與工作中,為產業帶來源源不絕之動能,相當適合產品管理、服務企劃、研發、設計、經營管理等人員閱讀使用。

手冊使用說明

本手冊主要介紹與丹麥哥本哈根互動設計學院(Copenhagen Institute of Interaction Design, CIID)使用之「使用者體驗創新設計(User Experience Innovation Design, UXID)手法」,該手法強調「以人為中心」的開發理念,而非以技術為中心;運用「設計思考」之理念,深入探索消費者未被滿足的需求,以「視覺化溝通」、「說故事」、「原型製作」等設計方法,讓創新點子能更迅速地具體化、更加成熟而完整。操作執行時分為五大步驟:

使用者研究→概念發想→情境模擬→原型製作→策略藍圖

內容綜合整理歷年累積之工作坊與教學材料,以及在台灣推動企業先導合作專案(Pilot Project)之經驗,內容包括基本觀念與知識(第一章)、操作步驟與工具(第二章)、創新實踐方法(第三章)等,希望以化繁為簡的方式,提供各界企業先進一個可按部就班操作,兼具理論與實務之手冊。

本手冊適合產品管理、服務企畫、研發、設計、經營管理人員閱讀使用。可運用在製造業新產品之概念設計、製造業轉服務化、提供整體解決方案、服務業提升使用者體驗、以及產品策略規劃、創新商業模式等。

編著者簡介

盧崇仁

現任:中國生產力中心技術服務與專案整合事業部 協理 資深高級顧問

學歷:台灣大學土木研究所碩士

經歷: 經濟部「培訓系統與服務創新研發管理專業人才計畫」、「研發管理與經營策略專業人才培訓計畫」計畫主持人、經濟部「服務業創新研發計畫」(SIIR)、「小型企業創新研發推動計畫」(SBIR)計畫督導、經濟部「協助傳統產業技術開發計畫」(CITD)計畫主持人

專長:前瞻規劃、使用者體驗設計、研發專案管理、系統分析、政府計畫管理

徐千捷

現任:中國生產力中心研發創新組 副理

學歷:倫敦藝術大學中央聖馬丁藝術設計學院 設計研究碩士

經歷:文化部「文化創意產業專案辦公室」協同計畫主持人、經濟部「管理顧問創新價值服務團」計畫負責人、服務營運模式創新輔導、經濟部「產業創新騰龍搶珠」計畫,CIID國際創新方法導入輔導、經濟部「培訓系統與服務創新研發管理專業人才計畫」、「研發管理與經營策略專業人才培訓計畫」、「獨特創新產品開發人才培訓計畫」歐洲創新設計、綠色創新考察團、研討會、工作坊規劃與執行、加入CPC前曾任設計策展、設計產品通路行銷、電子產品客服規劃等職務

專長:經營企畫、設計策略、使用者體驗創新設計教學

王如玉

現任:中國生產力中心研發創新組管理師,美國新產品開發管理認證NPDP。

學歷:中央大學生命科學研究所碩士

經歷:經濟部「培訓系統與服務創新研發管理專業人才計畫」、「研發管理與經營策略專業人才培訓計畫」Philips Design、CIID考察團、研討會、工作坊規劃與執行、經濟部「產業創新騰龍搶珠」計畫,CIID國際創新方法導入輔導

專長:以人為本的創新、互動設計、服務設計、使用者體驗創新方法











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    作者: 中國生產力中心/編著

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  • 出版社:中國生產力中心

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  • 出版日期:2013/01/01
  • 語言:繁體中文


商品網址: 使用者體驗創新設計手冊:從顧客洞察到企業價值

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▲王彩樺。(圖/記者劉峻誠攝)



記者劉峻誠/台南報導

統一獅13日邀請「台灣濱崎步」王彩樺到台南球場開球,王彩樺相當開心自己能夠回到故鄉台南,為台南在地球隊統一獅開球、唱歌,她說:「當接到統一獅的邀請時,我就想,無論如何都要來,今天又是母親節,真的很有意義,很感動。」



王彩樺提到,自己的媽媽載她出生11個月時就過世,所以「媽媽」2個字對她來說相當陌生,也讓她感到相當遺憾,當她生了小孩後就決定,一定要成為一個好媽媽:「我想當個最棒的媽媽,所以我陪2個女兒,當他們的姐妹、朋友、同學,希望融入他們的生活,目前為止我感到相當幸福。」

談到這次的開球與賽前表演,王彩樺最想做的還是祝福全天下的媽媽母親節快樂,談到開球,她笑說:「練的時候投得還滿好的,但剛剛好像有一點偏掉,有沒有投進好球帶啊?不過應該架勢十足吧!」





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